von Claudia | Apr 23, 2021 | CRM
Bild: Pixabay Jeder von uns kennt sie, die Tops und Flops einzelner Firmen im Kundenmanagement. Kundenbindungsmanagement ist in jeder Unternehmung ein Thema, aber wie wird es wirklich gelebt? Um den Kunden bei jedem Berührungspunkt mit unserer Firma freundlich und...
von Marina | Aug 31, 2020 | CRM, User Experience, Website-Konzeption
Nach der Analyse und der Definition klarer Ziele beginnt die Konzeptionsphase einer Website. Im Mittelpunkt soll dabei stets der Nutzer stehen, denn diesen gilt es zu überzeugen. Ein gutes Website-Konzept ist der Schlüssel zum Erfolg. Gepaart mit einem starken und...
von Luca | Jun 22, 2020 | CRM, Digital Marketing, Marketing Technologie, Technik
Die Email hat seit ihrem ersten Versand bereits mehrere Abgesänge über sich ergehen lassen müssen. Von Spam-Flut ist die Rede, bis hin zum innerbetrieblichen Hick-Hack bei welchem alle Vorgesetzten und der halbe Betrieb ins CC mitkopiert wird. Doch hat die Email je an...
von Oliver | Mai 29, 2020 | CRM, Digital Marketing, Marketing Technologie
Wo wir herkommen Genauso rasant wie die Welt im allgemeinen, hat sich auch das Marketing die letzten Jahrzehnte immer weiter verändert. Nichts scheint mehr vorhanden zu sein vom vermeintlichen Charme vergangener Tage. Die Serie Madmen zeigt beeindruckend, welche...
von Marina | Mai 28, 2020 | CRM, Digital Marketing
Was ist ein Chatbot? Ein Chatbot ist ein digitaler Assistent, mit dem Sie durch Text- oder Spracheingabe kommunizieren können. Das technische Dialogsystem bündelt alle Informationen in einem einzigen Kanal und bearbeitet mit ihrer Hilfe Kundenanfragen. Das Wort...
von Nola | Mai 20, 2020 | CRM, Digital Marketing
In meinem neusten Blogbeitrag möchte ich euch das Thema CRM ein wenig näher bringen. Die meisten von uns haben – wenn wir das Wort CRM hören – unsere eigenen Vorstellungen und Erfahrungen. Meistens kommt da das ein oder andere Datenmanagement-System in den Sinn, mit...
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