von Gong | Mai 12, 2021 | Analytics, Customer Journey, Digital Marketing, Funnel, SEO, Social Media, Technik, Touchpoint Management
Im Digitalmarketing möchte man das Marketing-Budget möglichst sinnvoller einsetzen, um einen User durch einzelnen Berührungspunkt (oder mehreren Berührungspunkten) zu beeinflussen und zugewinnen, so dass er die Kaufentscheidung trifft oder zur einer Conversion kommt....
von Lorena Pilla | Mrz 29, 2021 | Customer Journey, Digital Marketing, Funnel, Strategie, Touchpoint Management
Wie wird eine völlig fremde Person zum glücklichen Kunden? Das Erfolgsrezept heisst Customer Journey. Viele nennen sie auch die Königsdisziplin des Marketings. Zu Recht, denn sie hat grossen Einfluss auf die gesamte Unternehmensstrategie. Als Instrument eingesetzt,...
von Romy | Apr 4, 2020 | Touchpoint Management
Was um Himmels Willen ist ein «Touchpoint» und was hat dieser wortwörtliche Berührungspunkt mit Marketing und unseren Kunden zu tun? Ganz einfach, damit wir den Kunden zum Beispiel zum Kaufabschluss bewegen, sollten wir ihn unterwegs auf seiner Reise (Customer...
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