von Tobias Schafroth | Sep 22, 2023 | Customer Journey, Digital Marketing
Die Customer Journey – Fluch oder Segen? Ich bin ehrlich zu euch, als ich diesen Begriff das erste Mal gehört habe, konnte ich nicht viel damit anfangen. Im Lehrgang zum Technischen Kaufmann haben wir noch die AIDA-Formel (Aufmerksamkeit, Interesse, Drang, Aktion)...
von Gong | Mai 12, 2021 | Analytics, Customer Journey, Digital Marketing, Funnel, SEO, Social Media, Technik, Touchpoint Management
Im Digitalmarketing möchte man das Marketing-Budget möglichst sinnvoller einsetzen, um einen User durch einzelnen Berührungspunkt (oder mehreren Berührungspunkten) zu beeinflussen und zugewinnen, so dass er die Kaufentscheidung trifft oder zur einer Conversion kommt....
von Lorena Pilla | Mrz 29, 2021 | Customer Journey, Digital Marketing, Funnel, Strategie, Touchpoint Management
Wie wird eine völlig fremde Person zum glücklichen Kunden? Das Erfolgsrezept heisst Customer Journey. Viele nennen sie auch die Königsdisziplin des Marketings. Zu Recht, denn sie hat grossen Einfluss auf die gesamte Unternehmensstrategie. Als Instrument eingesetzt,...
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